Entry Writer – Export

Acerca del puesto

El Entry Writer – Export es responsable de la documentación y glosado de operaciones de exportación, garantizando una ejecución operativa impecable, alta productividad y excelente servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Ejecutar procesos operacionales siguiendo el manual OPS y los estándares de KPI.
• Responder correos electrónicos en menos de una hora de forma profesional.
• Monitorear métricas clave como satisfacción del empleado, auditorías de producto y cumplimiento de AUC.
• Participar en juntas y entrenamientos de cumplimiento aduanero.
• Escalar incidencias al Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.
• Brindar servicio al cliente interno y externo con actitud cordial y profesional.

Perfil requerido

• Completar 52 horas de entrenamiento anual y todos los entrenamientos obligatorios a tiempo.
• Demostrar desempeño consistente en auditorías de producto (OPA).
• Seguir la cultura, misión y los 10 Factores Críticos del Éxito de la empresa.
• Ser proactivo en su desarrollo personal y cumplir con la política de código de vestimenta.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos operacionales y manuales de desempeño.
• Uso adecuado de los sistemas y herramientas internos de Expeditors.
• Familiaridad con regulaciones y leyes aduaneras.