Especialista en Atención al Cliente – Entrega de Resultados

Acerca del puesto

Salud Digna busca un Especialista en Atención al Cliente para la sucursal Angelópolis, responsable de la entrega de resultados de pruebas médicas. El rol combina la atención directa a pacientes con la gestión precisa de información clínica.

Responsabilidades principales

• Brindar una atención al cliente excepcional a pacientes y visitantes.
• Entregar de forma oportuna y precisa los resultados de pruebas y estudios médicos.
• Responder preguntas y atender inquietudes de los pacientes con profesionalismo y empatía.
• Mantener registros exactos y actualizados de la información del paciente y de los resultados.
• Colaborar con el equipo médico y de apoyo para garantizar una atención integral.
• Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos miembros del equipo de atención al cliente.
• Representar los valores y la misión de Salud Digna en todas las interacciones.

Perfil requerido

• Experiencia demostrable en atención al cliente y entrega de resultados en entorno médico o clínico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Habilidades organizacionales sólidas y capacidad para priorizar tareas.
• Disposición a trabajar en turnos y horarios flexibles.
• Capacidad para mantener la confidencialidad e integridad de la información del paciente.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de informática.
• Manejo de sistemas de gestión de pacientes.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo gratificante y desafiante.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.