Exécutif ATC Chat – Temps partiel (Centre d’appels)

À propos du poste

Rejoignez l'équipe du centre d'appels de Grupo Nach en tant qu'Exécutif ATC Chat à temps partiel. Vous assurerez le support écrit aux clients et prospects de Banco Azteca via chat, e‑mail et WhatsApp.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients et prospects en clarifiant leurs doutes sur les produits et services bancaires.
• Gérer les interactions écrites sur les canaux chat, e‑mail et WhatsApp.
• Appliquer les procédures de qualité et les indicateurs de performance du centre.

Profil recherché

• Minimum 6 mois d'expérience en centre de contact digital.
• Certificat de baccalauréat obligatoire.
• Bonne orthographe et rédaction en espagnol.
• Disponibilité pour travailler du lundi au dimanche avec repos en semaine.

Compétences requises

• Maîtrise de l'ordinateur et des outils de messagerie.
• Connaissance et utilisation de commandes informatiques.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.

Ce que nous offrons

• Salaire de base mensuel de 9 780,03 MXN.
• Prime de performance de 1 275,00 MXN.
• Prestations légales (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacances, prime).
• Assurance médicale mineure et réductions dans les hôpitaux, laboratoires et cliniques dès le premier jour.
• Lieu de travail : Colonia Narvarte, Delegación Benito Juárez, à proximité du métro Nativitas ou Eugenia.