Executive Telefonisch – Mesa de Atención (fulltime)

Over de functie

Als Executive Telefonisch van de Mesa de Atención ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Totalplay. Je verwerkt serviceorders, ondersteunt technici en bewaakt de status van opdrachten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van binnenkomende serviceorders via telefoon.
• Beheren van productiviteit en assistentie voor klanten.
• Toekennen en beheren van permissies voor technici in de applicatie.
• Volgen van serviceorders en updaten van de status.
• Werken volgens de service‑venster van 07:00 tot 22:00 uur.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden recente ervaring in een call‑center.
• Afgeronde middelbare school (bachelor).
• Beschikbaarheid voor flexibele roosters, inclusief weekenden en één vrije dag per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse (of Spaanse) taal en vlotte woordvoering.
• Bereidheid om in een team te werken en te schakelen tussen verschillende taken.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van een computer (PC).

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $10.000 plus een bonus van $4.500.
• Quarantaine‑betalingsschema.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden en een kleine medische verzekering.
• Directe indiensttreding bij Totalplay.