Field Trainer Retail

Acerca del puesto

Steve Madden México busca un Field Trainer Retail apasionado por la operación en tienda y el desarrollo de talento. La posición se enfocará en entrenar y acompañar a los Gerentes de Boutique para garantizar la excelencia en la experiencia al cliente y la correcta ejecución de procesos.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los Gerentes de Boutique en procesos clave de operación retail.
• Entrenar en el manejo de inventarios, bodega, recepción de mercancía, acomodo, resurtido y control de producto.
• Garantizar el dominio del sistema de punto de venta y procesos administrativos diarios.
• Reforzar la ceremonia de ventas, servicio al cliente y estándares de atención de la marca.
• Realizar visitas a boutiques a nivel nacional para detectar necesidades de capacitación y acompañar en piso de venta.
• Diseñar y ejecutar planes de entrenamiento según las necesidades de cada tienda o gerente.
• Documentar avances, hallazgos y áreas de oportunidad después de cada visita.
• Establecer la estandarización de procesos operativos en todas las boutiques.
• Servir de enlace entre la operación de tiendas, Recursos Humanos y Retail.

Perfil requerido

• Experiencia previa en retail, preferiblemente en gerencia de tienda, entrenamiento o supervisión de operación.
• Conocimiento sólido de procesos de tienda: inventarios, bodega, caja, punto de venta, recepción de mercancía, servicio y venta.
• Facilidad para capacitar, explicar procesos y acompañar a equipos en piso de venta.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
• Pasión por la moda, el retail y el desarrollo de equipos.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema de punto de venta.
• Gestión de inventarios y control de bodega.
• Capacidad para diseñar y ejecutar planes de entrenamiento.

Lo que ofrecemos

• Impacto directo en el desarrollo de los Gerentes de Boutique.
• Participación activa en la estandarización y fortalecimiento de la operación retail.
• Rol dinámico con exposición a diferentes tiendas y equipos a nivel nacional.
• Formar parte de una marca global en crecimiento.