Gerente de Operaciones de Contactos

Acerca del puesto

Se busca Gerente de Operaciones de Contactos para una agencia de viajes, responsable de garantizar la eficiencia operativa y el soporte a los vendedores y socios comerciales. El puesto implica coordinación con proveedores internacionales y gestión de incidencias operativas.

Responsabilidades principales

• Proveer soporte operativo a los vendedores que lo requieran.
• Asistir a eventos de la industria turística nacional e internacional.
• Escalar situaciones con la Dirección y Gerencia de Tráfico cuando no se respeten negociaciones con aerolíneas.
• Recibir a socios comerciales que visitan la agencia.
• Atender de forma inmediata al Travel Designer ante cualquier inconveniente operativo o de servicio.
• Resolver y escalar situaciones de servicio solicitadas por contactos o clientes.

Perfil requerido

• Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o afín.
• Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Operaciones en el segmento Leisure y de Contactos.
• Inglés avanzado indispensable.

Habilidades requeridas

• Conocimiento del Globalizador Sabre.
• Manejo de metabuscadores como Hoteldo, Bedsonline, Expedia, Viator y TBO.
• Amplio conocimiento de proveedores turísticos internacionales (aerolíneas, hoteles, DMC, arrendadoras de autos, cruceros).
• Familiaridad con los principales destinos turísticos del mundo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de Ley, superiores y plan de beneficios.
• Horario de 09:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes.
• Ubicación en Colonia Los Morales Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX.