Gerente de Operaciones de Tiendas

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Gerente de Operaciones de Tiendas para liderar la operación de nuestras tiendas en la zona metropolitana de la Ciudad de México y Estado de México. Será responsable de garantizar la excelencia operativa y una experiencia excepcional para los clientes.

Responsabilidades principales

• Asegurar la correcta ejecución operativa en todas las tiendas, manteniendo consistencia en procesos y estándares.
• Dar seguimiento a supervisores de tienda para cumplir indicadores operativos y lineamientos de la marca.
• Analizar KPIs de ventas, productividad, inventarios y operación, identificando oportunidades de mejora.
• Implementar y supervisar procesos de recepción de mercancía, almacenamiento y flujo logístico.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos de caja y controles operativos diarios.
• Supervisar inventarios, surtidos y abastecimiento en piso de venta.
• Liderar la operación diaria con enfoque en eficiencia y mejora continua.
• Generar reportes ejecutivos y recomendaciones estratégicas.
• Colaborar con áreas comerciales, logística, recursos humanos y visual merchandising.

Perfil requerido

• Experiencia liderando operaciones en retail o cadenas de tiendas.
• Perfil estratégico con capacidad analítica para convertir datos en planes de acción.
• Experiencia en análisis y seguimiento de KPIs operativos y comerciales.
• Conocimiento en administración y control de inventarios.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y supervisores.
• Experiencia en implementación y mejora de procesos operativos.
• Inglés conversacional deseable.
• Visa y pasaporte vigentes.

Habilidades requeridas

• Capacidad para gestionar múltiples unidades de negocio.
• Orientación a resultados y mejora continua.