Gerente de Servicio o Postventa

Acerca del puesto

TRASINMEX S.A. DE C.V. busca un Gerente de Servicio o Postventa para liderar sus operaciones en la zona Perisur de la Ciudad de México. El candidato será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia de los procesos postventa.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar al personal de los departamentos de refacciones, taller, garantías, hojalatería y pintura.
• Implementar herramientas de medición y asegurar el cumplimiento de las políticas de servicio postventa.
• Realizar estudios financieros que impacten los costos de inventario y la capacidad del taller.
• Elaborar reportes de resultados e identificar oportunidades de mejora continua.
• Gestionar la atención al cliente, garantizando la satisfacción interna y externa.
• Velar por el cumplimiento de los compromisos contractuales en las juntas mensuales.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas o afín.
• Al menos 5 años de experiencia en puestos similares dentro de la industria automotriz.
• Licencia de conducir vigente.
• Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y trabajo en equipo.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Conocimientos en Adobe.
• Experiencia con sistemas de inventarios.
• Gestión de dealers del sector automotriz.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base más bono por cumplimiento.
• Prestaciones de ley y días festivos.
• Fondo de ahorro.
• Ambiente de trabajo comprometido con la equidad de género y la no discriminación.