Gerente Nocturno en Riviera Maya

Acerca del puesto

Dreams Aventuras Riviera Maya busca un Gerente Nocturno para liderar el turno de noche en su hotel ubicado en Puerto Aventuras. La persona será responsable de recibir a los huéspedes que llegan durante la noche, gestionar sus reservas y garantizar su seguridad y la del establecimiento.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes nocturnos, verificar reservas y entregar llaves.
• Brindar información sobre los servicios del hotel.
• Garantizar la seguridad de huéspedes, colegas y del hotel durante el turno.
• Realizar reportes de auditoría nocturna y del área.
• Dar seguimiento a quejas y resolver incidencias con huéspedes y personal.
• Realizar recorridos de inspección en áreas comunes y habitaciones.
• Coordinar al personal a cargo del turno.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
• Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
• Dominio del idioma inglés.
• Orientación a resultados e inteligencia emocional.
• Capacidad de liderazgo y comunicación asertiva.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de estándares AAA.

Lo que ofrecemos

• Comedor.
• Transporte.
• Uniformes.
• Capacitación continua.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Propinas.
• Oportunidades de desarrollo profesional.