Gestionnaire de portefeuille sélect

À propos du poste

En tant que Gestionnaire de portefeuille sélect, vous serez rattaché à la succursale Santander de Monterrey et aurez pour mission de développer et fidéliser la clientèle haut de gamme en proposant une gamme complète de produits financiers.

Missions principales

• Développer le portefeuille client en vendant crédits, investissements, assurances et solutions commerciales (portabilité, collectifs, synergies PME).
• Gérer les comptes existants, suivre les variations et les échéances, et attirer de nouveaux clients.
• Planifier les activités hebdomadaires selon la stratégie commerciale et assurer le suivi des prospects.
• Effectuer appels et visites quotidiennes pour atteindre un taux de connaissance du portefeuille de 50 % en un an.
• Assurer un service différencié aux clients « Select », traiter leurs demandes, réclamations et formaliser les contrats.
• Utiliser les outils commerciaux pour conseiller et atteindre les objectifs du segment.
• Suivre de façon préventive les clients à risque et gérer la collecte selon le niveau de concentration du portefeuille.
• Respecter la conformité opérationnelle (ouverture de comptes, connaissance client, détection d’opérations).

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de portefeuille client ou la vente de produits financiers.
• Bonne connaissance des produits bancaires (crédits, placements, assurances).
• Capacité à travailler de façon autonome et à atteindre des objectifs chiffrés.
• Rigueur dans le respect des procédures et de la réglementation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi commercial et des plateformes bancaires (ex. Opics).
• Compétences en analyse de portefeuille et gestion du risque.
• Excellente communication orale et écrite en français et en espagnol.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une grande institution financière internationale.
• Possibilités d’évolution de carrière et de formation continue.