IT Concierge – Netwerkondersteuning op de luchthaven

Over de functie

Als IT Concierge ben je verantwoordelijk voor de volledige netwerkondersteuning op de Internationale Luchthaven van San José del Cabo. Je werkt direct op locatie en zorgt voor een optimale werking van Wi‑Fi‑ en communicatiesystemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van Wi‑Fi‑netwerken, switches, access points en routers.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan gestructureerde bekabeling.
• Diagnostiseren en oplossen van netwerk‑ en connectiviteitsproblemen (latentie, jitter, packet loss, RSSI).
• Monitoren van netwerkprestaties met tools zoals Zabbix, PRTG, Solarwinds of Nagios.
• Documenteren van incidenten, tickets en rapportages op locatie.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische support, help‑desk of NOC‑omgeving.
• Ervaring met installatie en configuratie van Wi‑Fi‑apparatuur van merken als Aruba, Ruckus, Cisco, Fortinet, Ubiquiti, Mikrotik of TP‑Link.
• Basiskennis van LAN, WAN, VLAN en frequenties 2,4 GHz en 5 GHz.
• Goede klantgerichtheid en vermogen om zelfstandig op locatie te werken.

Vereiste vaardigheden

• Wi‑Fi‑netwerken, Switch, Access Point, CPE, router, antenne, VoIP.
• Aruba, Ruckus, Fortinet, Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, TP‑Link.
• SNMP, WMI, Zabbix, PRTG, Solarwinds, Nagios.
• LAN, WAN, VLAN, 2,4 GHz, 5 GHz, heatmap‑analyse.
• Structuur‑bekabeling en ticket‑management tools.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van 13.500 MXN plus 1.500 MXN bonus.
• 100 % wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Werkdagen van maandag tot vrijdag, met occasionele nachtdiensten.
• Continu opleidingsbudget en betaalde certificeringen.