Jefe(a) de piso de servicio al cliente Retail - Ejecutivo de Servicio

Jefe(a) de piso de servicio al cliente Retail - Ejecutivo de Servicio Empresa : El Palacio de Hierro Ubicación : Ciudad de México DF, Xochimilco Únete a la familia Palacio de Hierro como JEFE(A) DE PISO DE SERVICIO AL CLIENTE RETAIL, donde serás responsable de asegurar la oportuna atención y servicio al cliente, con el equipo de colaboradores a tu cargo.JEFE(A) DE PISO DE SERVICIO AL CLIENTE RETAILFunciones:Supervisar el servicio al cliente durante su proceso de compra de acuerdo con los protocolos de calidad y servicio de la marca con la finalidad de lograr las metas de venta y la satisfacción del cliente.Dar seguimiento a los indicadores de productividad asignados, mediante las herramientas establecidas para ello.Colaborar con los ejecutivos de operaciones a fin de asegurar el correcto registro de los inventarios, para contar con información confiablePlanear de manera táctica horario de colaboradores.Requisitos:Bachillerato concluidoDisponibilidad de horario Lunes a domingo descansos entre semanaExperiencia como líder de equipo, manejo de personal a cargo/manejo de 10 a 15 personasExperiencia en tiendas departamentales retail.Manejo de KPI´S/ NPSConocimiento en manejo de inventarios de tienda RetailOfrecemos:Sueldo base /pago quincenalBono semestralPrestaciones de ley desde el primer díaPrestaciones superiores de ley después del 3er mesY muchos beneficios más.Queremos que seas parte de esta familia ¡Totalmente Palacio!“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos ladiversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estadocivil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad ocualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas deembarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas conDiscapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso,comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General2 años de experienciaPalabras clave: vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor, service, costumer, cliente, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo