Key Account Executive Team Leader

Acerca del puesto

Se busca un líder para el equipo de Key Account Executives que gestione estratégicamente las cuentas clave de envia.com, fortalezca la relación con los clientes y promueva su crecimiento, garantizando un servicio de excelencia.

Responsabilidades principales

• Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo de Key Account Executives.
• Supervisar la gestión y atención de las cuentas estratégicas.
• Fortalecer la relación comercial con clientes clave, identificando oportunidades de crecimiento y retención.
• Dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución con áreas internas.
• Monitorear el cumplimiento de objetivos y brindar coaching al equipo.
• Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras en procesos y estrategias.
• Colaborar con Operaciones, Customer Success, Comercial y Producto para una experiencia integral al cliente.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Comercio Internacional, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en Key Account Management, Account Management o Customer Success.
• Al menos 1 año liderando equipos.
• Experiencia en atención y gestión de clientes B2B.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Habilidades requeridas

• Excel (intermedio‑avanzado).
• Manejo de CRM.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Seguro de gastos médicos menores y 50 % de cobertura en gastos médicos mayores.
• Vales de despensa y de gasolina.
• Gympass.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Adelanto de nómina por días trabajados.
• Horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.
• Oficinas en Av. Ignacio Morones Prieto, Monterrey, N.L.