Manager de Canales Digitales

Acerca del puesto

Serás responsable de gestionar la propuesta de valor de los canales empresariales (Web y App) para todos los segmentos: Pyme, Empresas, Gobierno y Corporaciones. Tendrás un rol estratégico para impulsar la transformación digital de la banca, trabajando en coordinación con equipos locales y globales.

Responsabilidades principales

• Acelerar la captación y uso de los canales móviles mediante una mejora transversal de la propuesta de valor.
• Generar rentabilidad e ingresos a través de soluciones App y ofertas transversales.
• Diseñar e implementar procesos DIY (creación de servicios, oferta, precios, información, contingencias, etc.).
• Definir la estrategia comercial de los canales digitales para los próximos 5 a 7 años, incorporando diferenciadores de mercado.
• Liderar el análisis y diseño de nuevos modelos de negocio, políticas y herramientas para la estrategia de canales.
• Identificar y generar estrategias de valor que permitan monetizar y aumentar la rentabilidad de la aplicación.
• Velar por la correcta aplicación de procesos y la mejora continua con áreas operativas para mejorar el NPS.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de canales digitales (Web y App) en entornos financieros o bancarios.
• Capacidad para liderar proyectos de innovación y transformación digital.
• Orientación al cliente y habilidad para diseñar soluciones centradas en sus necesidades.
• Fuerte capacidad analítica para definir estrategias de valor y rentabilidad.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares y capacidad de influencia a nivel local y global.

Habilidades requeridas