MEX Operativo Volante

MEX Operativo Volante MEX Operativo VolanteCountry: MexicoES EL MOMENTOSantander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.EL IMPACTO QUE GENERARÁSBanco Santander México está buscando un/a Operativo Volante con base en Merida, Yucatan.OBJETIVO DEL PUESTOVigilar, coordinar y supervisar las actividades del área operativa de la sucursal, mediante la administración del efectivo, valores, equipo y documentación manejados, en apego a las normas y políticas establecidas, con el fin de apoyar la calidad en el servicio al cliente y dar continuidad al desarrollo del negocio.En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:Manejo de efectivo.Promoción de productos financieros.Cortes de caja.LO QUE APORTARÁS AL EQUIPONuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.Experiencia profesional1 año en puestos similares (VENTAS)EducaciónLicenciaturas en áreas económicos- AdministrativosHabilidades técnicasConteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.Conocimiento de productos y servicios bancariosCuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.Dominio de sistemas bancarios y plataformas internasUso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.Cumplimiento normativo y políticas internasConocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.Procesos de atención y servicio al clienteApertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.Manejo básico de herramientas digitalesUso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.Seguridad bancaria y control de operacionesProcedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.Reporte y conciliación de operaciones diariasElaboración de reportes de fin de día y control de documentos.Habilidades interpersonales (Soft skills)Orientación al cliente y vocación de servicioActitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.Atención al detallePrecisión al manejar efectivo y registrar movimientos.Integridad y confiabilidadManejo ético del dinero y la información.Comunicación efectivaCapacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.Trabajo en equipoColaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.Tolerancia al estrés y manejo de presiónCapacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.Proactividad y actitud de mejora continuaBúsqueda constante de eficiencia y buena atención.AdaptabilidadFlexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.Responsabilidad y compromisoCumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.VALORAMOS TU IMPACTOTu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuroTu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equiposImpulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carreraEstamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.¿Y AHORA QUÉ?Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.¿Listo/a para dar el siguiente paso?