Operador de Teléfonos

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Teléfonos proactivo y orientado al cliente para apoyar la logística y atención en eventos. El candidato será el primer punto de contacto, garantizando una experiencia fluida y segura para los asistentes.

Responsabilidades principales

• Dar una cálida bienvenida a los clientes y verificar sus boletos o pases al llegar.
• Responder consultas sobre detalles del evento, instalaciones y horarios.
• Ayudar a los clientes a localizar baños, teléfonos, puestos de comida y otras áreas.
• Mantener un entorno seguro y limpio, abordando cualquier riesgo o infracción de seguridad de inmediato.
• Colaborar con el equipo y supervisores para asegurar el buen desarrollo de las operaciones del evento.
• Brindar asistencia a clientes con necesidades especiales, garantizando una experiencia cómoda.
• Actualizarse sobre protocolos, horarios y cambios de diseño para ofrecer información precisa.
• Ejecutar tareas adicionales asignadas por la supervisión.

Perfil requerido

• 2 a 3 años de experiencia laboral en atención al cliente o roles similares.
• Formación mínima de secundaria o equivalente; se valora combinación de educación y experiencia.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión moderada y seguir procedimientos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar en eventos presenciales.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas rápidamente.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Actitud proactiva y capacidad para manejar situaciones de alta presión.

Lo que ofrecemos

• Ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en eventos de gran escala.