Product Support Engineer

iqvia · Mexico City

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Descripcion del puesto

About the role

An entry‑level Product Support Engineer works under close supervision, supporting product design experience and handling routine issues.

Key responsibilities

Work directly with product teams to receive support requests.
Triages requests, fixes small bugs, and submits engineering tickets.
Maintain working knowledge of support processes in a production environment.

Required profile

Bachelor's degree in Computer Science or a related field, or equivalent experience.
Advanced English proficiency.
Basic knowledge of JavaScript frameworks.
Knowledge of CSS and HTML.
2‑4 years of relevant experience (preferred).

Required skills

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