Recepcionista Bilingüe

Over de functie

Lumina, een toonaangevend bedrijf in de toeristische sector, zoekt een enthousiaste en tweetalige receptionist voor haar vestiging in Cuauhtémoc, Mexico‑Stad. Je werkt in een dynamische omgeving binnen de hotellerie en bent het eerste aanspreekpunt voor gasten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en inchecken van gasten aan de receptie.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e‑mailverzoeken in zowel Spaans als Engels.
• Beheren van reserveringen via OTAs en interne reserveringssystemen.
• Verlenen van conciërgediensten en oplossen van gastgerelateerde problemen.
• Coördineren van uitcheckprocessen en zorgen voor een soepele afhandeling.

Gewenst profiel

• 6 maanden tot 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotel‑ of vakantieverhuurbranche.
• Afgeronde middelbare school; bij voorkeur een (on)voltooide opleiding in toerisme, hospitality management of een verwante richting.
• Uitstekende beheersing van het Engels (gevorderd).
• Beschikbaarheid voor een volledige werkweek met roterende diensten en één vrije dag per week.

Vereiste vaardigheden

• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Microsoft Office.
• Kennis van OTA‑platformen en reserveringssystemen.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $12.000 (libres).
• Wettelijke voordelen: IMSS, INFONAVIT, vakantiegeld, eindejaarspremie.
• Bonussen voor punctualiteit en aanwezigheid.
• Betaling elke twee weken.
• Uniform voorzien door het bedrijf.