Recepcionista de Resort Club Med

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista dinámico/a y sociable para atender a nuestros huéspedes en los resorts Club Med, ya sea en México o en destinos internacionales. Serás la primera cara amable que recibirá a los clientes y el apoyo constante durante toda su estancia.

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso de check‑in y check‑out, así como solicitudes de transporte y cambios de habitación.
• Brindar información detallada sobre el complejo, sus alrededores, normas, productos y servicios.
• Traducir documentos y eventos al idioma del cliente cuando sea necesario.
• Aplicar la política interna de pagos y facturación y ejecutar operaciones financieras dentro de tu área.
• Proponer mejoras operativas y contribuir a la generación de ventas adicionales.
• Aplicar normas de salud, seguridad y procedimientos de emergencia.

Perfil requerido

• Actitud servicial, escucha activa y capacidad para generar confianza.
• Dominio de al menos dos idiomas y comodidad trabajando con clientela internacional.
• Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes nacionalidades y niveles de fidelidad.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de gestión y facturación hotelera.

Lo que ofrecemos

• Acceso a la infraestructura y actividades del Club Med.
• Posibilidad de participar en eventos internos y demostrar talentos personales.
• Entorno inclusivo abierto a personas con discapacidad.