Recepcionista en Hacienda Galindo Resort & Spa

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para Hacienda Galindo Resort & Spa, ubicado en San Juan del Río, Querétaro. La persona será responsable de recibir, controlar y canalizar a clientes externos, proveedores y colaboradores, garantizando una atención de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out.
• Atender el call center y gestionar llamadas y recados.
• Integrar documentación de arribo y garantizar el pago de la estancia.
• Comunicar consumos no cargados y agilizar el cierre de cuenta del huésped.
• Elaborar reportes de cierre de transacciones diarias.
• Apoyar en tareas administrativas y seguimiento de requerimientos del huésped.
• Garantizar la disponibilidad de habitaciones para asignación rápida.
• Manipular documentos y materiales ligeros, desplazándose dentro del hotel.

Perfil requerido

• Licenciatura en Turismo o Administración.
• Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente y 1 año como recepcionista o asistente administrativo.
• Disponibilidad para permanecer sentada y de pie de forma alternada durante la jornada.
• Capacidad para usar equipo de cómputo, teléfono y terminal bancaria.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas hoteleros Innsist y POS.
• Conocimientos de Excel y Microsoft Office.
• Nivel de inglés.