Réceptionniste Hôtellerie – Temps plein/partiel

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste pour assurer l’accueil et le service clientèle de notre hôtel. Sous la supervision de la directrice de la réception, vous travaillerez en contact direct avec une clientèle internationale.

Missions principales

• Effectuer les réservations téléphoniques pour les chambres, la salle à manger et le spa.
• Promouvoir les services, forfaits de l’hôtel et les attraits environnants.
• Préparer les fiches d’enregistrement et réaliser diverses tâches administratives.
• Accueillir les clients, procéder à leur enregistrement et assurer le suivi de la caisse.
• Garantir un service clientèle de qualité tout au long de la journée, soirée et week‑end.

Profil recherché

• Professionnalisme, courtoisie et sens du service.
• Autonomie, grande capacité d’apprentissage, sens de l’initiative et des responsabilités.
• Excellente maîtrise du français écrit et bilinguisme indispensable.
• Formation en gestion hôtelière ou secrétariat appréciée.
• Disponibilité jour, soir et fin de semaine.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Bonne aisance avec les logiciels de gestion hôtelière.