Responsable de la récupération de crédits

À propos du poste

Banco Santander México recherche un(e) Responsable de la récupération de crédits pour rejoindre son équipe de la zone métropolitaine. Vous interviendrez sur un portefeuille diversifié afin de maximiser les recouvrements tout en respectant les exigences légales et les intérêts des clients.

Missions principales

• Gérer le portefeuille assigné via visites domiciliaires, appels téléphoniques et moyens électroniques.
• Élaborer des stratégies de recouvrement incluant les procédures judiciaires lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des dossiers juridiques et rendre compte des avancées des procédures.
• Atteindre les objectifs mensuels de récupération en termes de montant et de délai.
• Présenter les propositions de négociation aux comités pour validation et formalisation.

Profil recherché

• Titulaire d’une licence en droit, en économie‑administration ou domaine similaire.
• Minimum 1 an d’expérience en récupération de crédits (PYME, hypothécaires, etc.).
• Anglais basique à intermédiaire.
• Disponibilité horaire et mobilité dans la zone métropolitaine.
• Casier judiciaire vierge et crédit à jour.

Compétences requises

• Connaissance des processus juridiques mercantiles et hypothécaires.
• Maîtrise des produits financiers tels que les crédits PYME et hypothécaires.
• Capacité à communiquer clairement et à résoudre les conflits.
• Gestion du stress et travail sous pression.
• Autogestion d’agenda et suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif.
• Bonus trimestriel lié à l’atteinte des objectifs.
• Prestations supérieures aux exigences légales.
• Intégration dans l’une des meilleures institutions bancaires.