Service Center Lead - HotelDO
despegar · Cancún
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Ser parte D! es integrar un equipo que busca ir siempre por más. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un SERVICE CENTER LEAD.
Responsabilidades principales
- Generar planes de trabajo para robustecer los resultados de la operación.
- Motivar al equipo para generar un ambiente agradable y alcanzar los objetivos.
- Liderar a uno de nuestros equipos de 10 a 15 personas.
- Generar y analizar reportes.
- Gestionar y atender las necesidades de su equipo, siendo un referente de liderazgo.
Perfil requerido
- Licenciatura en Turismo, administración de empresas o afín.
- Experiencia comprobable en liderazgo y manejo de equipos.
- Experiencia liderando en call center.
- Capacidad de reporteo, creatividad e innovación.
- Manejo avanzado de la paquetería Office y Excel intermedio avanzado, así como otras herramientas de análisis de datos.
Habilidades requeridas
- Manejo avanzado de la paquetería Office y Excel.
- Uso de herramientas de análisis de datos.
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