Servicio al Cliente – Coordinación de Logística de Prototipos

Acerca del puesto

En Hutchinson, planta de mangueras en Celaya, buscamos un profesional de Servicio al Cliente que coordine la logística de los embarques de piezas prototipo a clientes de la industria automotriz. La posición garantiza la documentación adecuada y una atención oportuna a los requerimientos.

Responsabilidades principales

• Recibir y analizar los requerimientos de los clientes.
• Generar y comunicar el calendario de embarques de piezas prototipo.
• Mantener comunicación efectiva con áreas internas y clientes.
• Informar sobre cambios o requerimientos no programados.
• Atender reclamos y asegurar la entrega oportuna de los embarques.
• Aplicar los controles operacionales de los sistemas de gestión ISO 14000, ISO 45000, ISO 50001 e IATF 16949.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería Industrial o áreas administrativas.
• Al menos 3 años de experiencia en el sector automotriz como Customer Service.
• Capacidad de planeación, organización, trabajo en equipo, comunicación y toma de decisiones.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas PROTRANS, EDI, MRP, MAPICS, RA400, APICS.
• Conocimientos en procesos de facturación y solución de problemas.