Soporte Técnico Telefónico – Inglés Avanzado – 16,000 + Vales

Over de functie

Als Telefonisch Technisch Support Medewerker bied je ondersteuning aan klanten via de telefoon. Je werkt in een tweetalig (Spaans‑Engels) callcenter in Mexico City en behandelt technische vragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Diagnostiseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten.
• Geven van duidelijke instructies in zowel Spaans als Engels.
• Documenteren van klantinteracties en oplossingen in het systeem.
• Bijdragen aan de kwaliteit van de service door feedback te geven.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en woonachtig in Mexico City.
• Minimaal één jaar ervaring in een callcenter of klantenservice.
• Afgeronde middelbare school (preparatoria).
• Vloeiend Spaans en gevorderd Engels (conversatie).
• Beschikbaarheid om op locatie (kantoor nabij metro Apatlaco) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Technische ondersteuning.
• Callcenter technieken.

Wat wij bieden

• Salaris tot MX$16.000 per maand.
• Maandelijkse bonus van 20%.
• Flexibele werktijden (5 dagen per week).
• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden.
• Voedselbonnen, spaar- en pensioenregelingen.
• Gratis vervoer naar het kantoor.