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Descripcion del puesto
Rejoignez Scotiabank, l’une des plus grandes institutions financières d’Amérique, et intégrez une équipe d’excellence au cœur de la transformation digitale. En tant que **Spécialiste Monitoring IT / SRE**, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le déploiement et l’optimisation des solutions de surveillance qui garantissent la disponibilité, la performance et la résilience des services critiques de la banque.
### Vos missions principales
- **Conception et mise en œuvre d’outils de monitoring** : développer des agents, des collecteurs et des pipelines de données (Prometheus, Grafana, ELK, OpenTelemetry) afin de couvrir l’ensemble de l’infrastructure (cloud, on‑premise, micro‑services).
- **Gestion des métriques et tableaux de bord** : créer et maintenir des dashboards Power BI et Grafana pour les équipes techniques et business, permettant une visibilité en temps réel sur les KPI opérationnels.
- **Développement de panneaux business et UX** : traduire les besoins métiers en indicateurs pertinents, améliorer l’expérience utilisateur des outils de reporting.
- **Intégration du monitoring dans le cycle de vie du logiciel** : collaborer avec les équipes DevOps, CI/CD et les développeurs pour automatiser les tests de performance et les alertes dès les phases de build et de déploiement.
- **Gestion des incidents** : analyser les alertes, conduire les post‑mortems, proposer des actions correctives et mettre à jour les playbooks d’intervention.
- **Leadership d’une équipe SRE Niveau 1** : encadrer, former et motiver les ingénieurs de première ligne, assurer la répartition des tickets et garantir le respect des SLA.
- **Collaboration transversale** : travailler en étroite liaison avec les équipes business, les architectes cloud, la sécurité et les parties prenantes globales pour aligner les objectifs de fiabilité avec les exigences réglementaires et commerciales.
- **Amélioration continue** : identifier les opportunités d’automatisation, proposer des évolutions technologiques (observabilité, AI‑ops) et piloter les projets d’optimisation des coûts d’infrastructure.
### Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur en systèmes, informatique ou équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience en monitoring, SRE ou ingénierie d’infrastructure, idéalement dans un environnement bancaire ou fintech.
- Maîtrise des langages de script et de développement **Python** ou **Java**.
- Expérience avérée avec les architectures **micro‑services** et les plateformes **cloud** (AWS, Azure ou GCP).
- Solides compétences en **Power BI**, visualisation de données et création de rapports décisionnels.
- Connaissance des outils d’observabilité (Prometheus, Grafana, ELK, Jaeger, OpenTelemetry).
- Anglais intermédiaire‑avancé (lecture, écriture, communication orale) ; l’espagnol est un atout.
- Excellentes capacités de communication, leadership et travail collaboratif, avec une orientation forte vers le service client interne.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels à l’international (formations, conférences, projets globaux).
### Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une banque internationale reconnue pour son innovation.
- Des projets à forte visibilité impactant directement la satisfaction de millions de clients.
- Un programme de formation continue (certifications cloud, cours SRE, leadership).
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, une assurance santé globale et un plan d’épargne retraite.
- Une culture d’entreprise inclusive, favorisant la diversité, le bien‑être et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Possibilité d’évolution vers des rôles de seniorité accrue (SRE Lead, Architecte Fiabilité, Manager IT).
Vous êtes passionné(e) par la fiabilité des services, l’automatisation et l’analyse de données ? Vous avez envie de contribuer à la transformation digitale d’une institution financière de premier plan ? Postulez dès maintenant et rejoignez Scotiabank à Mexico City !
