Studio & IT Support Specialist

Acerca del puesto

Omnicom Media Group busca un/a Studio & IT Support Specialist para brindar soporte ejecutivo “white glove” y audiovisual a usuarios VVIP, garantizando el buen funcionamiento de los sistemas creativos de postproducción.

Responsabilidades principales

• Proveer soporte técnico “white glove” y audiovisual a usuarios VVIP.
• Administrar sistemas creativos de postproducción, incluyendo Adobe Creative Cloud, DaVinci Resolve, equipos AJA y Blackmagic.
• Supervisar la calidad de los servicios de IT de terceros en sitio.
• Coordinar actividades específicas del sitio, como mudanzas de oficina o apagones de fin de semana.
• Ofrecer soporte IT ad‑hoc bajo la dirección del IT Support Manager.
• Colaborar con recursos internos y externos para resolver eficientemente incidentes de usuarios finales.

Perfil requerido

• Inglés avanzado.
• Experiencia en soporte IT a usuarios finales, preferiblemente en entornos de postproducción, medios o creativos.
• Conocimientos sólidos en macOS, Windows, iOS y hardware/software AV.

Habilidades requeridas

• Adobe Creative Cloud, DaVinci Resolve, AJA, Blackmagic, ProTools.
• Flujos de trabajo de gradación/color y herramientas como Autodesk Flame, Nuke, Cinema 4D, V‑Ray (ventaja).
• Plataformas ITSM (ServiceNow), Active Directory, MDM, imágenes de escritorio.
• Scripting en Bash, Python y PowerShell.

Lo que ofrecemos

• Entorno laboral positivo y colaborativo basado en el respeto y el trabajo en equipo.
• Beneficios superiores a la ley que promueven el bienestar personal y desarrollo profesional.
• Espacio seguro y libre de discriminación donde cada voz es valorada.