Taquillero y Asesor de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Flix busca un Taquillero y Asesor de Servicio al Cliente para atender a los pasajeros en el terminal de San Pedro Cholula. El puesto es presencial y de tiempo completo, con un enfoque en brindar una experiencia fluida y cordial.

Responsabilidades principales

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check‑in de pasajeros y coordinación de salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales y mejora continua de procesos.
• Atención al cliente de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Perfil requerido

• Responsabilidad, motivación y fuerte vocación de servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente (retail, turismo, call‑center, etc.).
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche.
• Educación media completa; técnico administrativo/comercial deseable.
• Alto sentido ético y honestidad en el manejo de dinero.

Habilidades requeridas

• Comunicación y negociación.
• Resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Uso de herramientas digitales: MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva.

Lo que ofrecemos

• 12 cupones gratuitos de Flix y 12 cupones de descuento para familiares y amigos.
• Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Clases de idiomas, capacitaciones y sesiones con expertos.
• Programa de mentoría con colegas experimentados.