Team Leader – Liderazgo y gestión operativa

Acerca del puesto

Buscamos un Team Leader que lidere, supervise y monitoree la productividad de la plantilla asignada, garantizando el cumplimiento de los SLA y la calidad operativa. El candidato será responsable de la gestión de KPIs y del control del flujo operativo en procesos de inbound, picking, packing y outbound.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar la productividad y ociosidad del equipo, asegurando el cumplimiento de los SLA.
• Monitorear diariamente los indicadores operativos, identificar desviaciones y aplicar acciones correctivas.
• Controlar y dar seguimiento a los procesos de inbound, picking, packing y outbound bajo altos estándares de calidad.
• Detectar oportunidades de mejora continua, elaborar informes de tiempos de procesamiento y riesgos operativos.
• Garantizar la auditoría, buenas prácticas y cumplimiento de normas de calidad y seguridad.
• Realizar análisis de causa raíz y generar planes de acción para áreas de oportunidad.
• Gestionar tiempo extra, ausencias y proporcionar feedback al equipo.

Perfil requerido

• Experiencia previa liderando equipos operativos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos de productividad.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Conocimiento de gestión de KPIs y procesos logísticos.
• Habilidad para analizar datos y generar informes.

Habilidades requeridas

• Gestión de indicadores de desempeño (KPIs).
• Control de procesos inbound, picking, packing y outbound.
• Elaboración de informes operativos.
• Aplicación de acciones correctivas y mejora continua.

Lo que ofrecemos

• Entorno dinámico y orientado a la excelencia operativa.
• Oportunidades de desarrollo y liderazgo.