Técnico de Soporte

¡Únete a la Comunidad Anáhuac Mayab!(Km 15.5, Carr. Mérida - Progreso, 97302 Mérida, Yuc.)Somos una Universidad innovadora con la mejor infraestructura en el Sureste Mexicano. Enfocados en la formación integral de personas que ejerzan su liderazgo y contribuyan positivamente a la transformación de la sociedad.Buscamos: Técnico de Soporte¿QUÉ OFRECEMOS?Sueldo fijo quincenalPrestaciones de ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, plan de pensión, vales de despensa, caja de ahorro)Capacitación constanteContrato indeterminado con base a desempeñoMISIÓN DEL PUESTOBrindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos asegurando una entrega efectiva, oportuna y continua de los servicios de soporte al usuario en las diferentes áreas de la institución manteniendo un enfoque de calidad y servicio al cliente a la comunidad universitaria.FUNCIONES PRINCIPALESOfrecer atención y dar seguimiento a los reportes generados en el sistema de atención, verificando el funcionamiento de las plataformas tecnológicas y/o equipos de cómputo con el fin de establecer un diagnóstico y solucionar el problema reportado o bien escalarlo a las áreas especializadas.Ofrece atención a usuarios en las áreas especializadas (salas de cómputo de alto rendimiento, Laboratorio Realidad Virtual, Game Room), auxiliar en la realización de eventos audiovisuales.Realizar el mantenimiento de equipos de cómputo, atendiendo puntualmente reparaciones necesarias y haciendo el mantenimiento preventivo, para confirmar que se encuentren en buen estado para su uso diario.Dar apoyo a los alumnos y profesores en cuanto al funcionamiento de los equipos dentro de las salas asignadas para ellos, enseñándoles a usarlos para que puedan realizar sus tareas y trabajos en tiempo y forma.NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIOMedio Superior en informática o área a fin.EXPERIENCIA LABORALIndispensable - Actividades secretariales, excelente ortografía y redacción - 1 a 3 añosCONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONESIndispensable - Manejo de hardware y software en general - Menos de 1 añoIndispensable - Soporte y/o mantenimiento técnico - 1 a 3 añosOTROS REQUISITOSConocimientos de los equipos de cómputo de hardware y de softwareManejo de entornos de sistemas operativos tecnológicos de vanguardiaManejo de aplicaciones de comunicación remotaConocimiento de dispositivos móvilesHorario laboral: Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrsInteresados, favor de postularse por este medio. Show more Show less