Telefonisch Agent – Metro Bulevar Puerto Aéreo

Over de functie

Voor Grupo Diagnóstico Aries zoeken wij een gemotiveerde Telefonisch Agent die ons callcenter in Metro Hangares ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende en uitgaande gesprekken en draagt bij aan een optimale patiëntbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken met patiënten.
• Inplannen, bevestigen en opvolgen van afspraken.
• Analyseren van diagnostische data en opstellen van rapporten.
• Samenwerken met het klantcontactteam om servicekwaliteit te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding (bachelorato).
• Eerdere ervaring in telefonische klantenservice of verkoop.
• Kennis van diagnostische processen en medische dienstverlening.
• Flexibiliteit en vermogen om in een dynamische, samenwerkende omgeving te presteren.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met callcenter- en telefoniesystemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basiskennis van medische terminologie.

Wat wij bieden

• Professionele en stimulerende werkomgeving.
• Competitief bruto maandsalaris van $9.583 plus onbeperkte commissies.
• Bonussen voor punctualiteit en aanwezigheid.
• Collectieve spaar- en beleggingsopties.
• Kortingen op laboratoriumdiensten voor jou en je familie.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.