Telefonisch medewerker (ma‑vr) – basissalaris + bonussen

Over de functie

Ben jij gepassioneerd over klantcontact en wil je bijdragen aan een uitstekende service voor een toonaangevend automobielbedrijf? Wij zoeken een telefonisch medewerker die klanten professioneel begeleidt van eerste contact tot oplossing.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en opvolgen van klantvragen en klachten via telefoon.
• Zorgdragen voor tijdige afhandeling van elke aanvraag en het begeleiden van elk geval tot resolutie.
• Werken volgens een rooster van maandag tot vrijdag, 11:00‑20:00, met flexibiliteit binnen de service‑venster 08:00‑20:00.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachelor).
• Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice of klachtenbehandeling.
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik.
• Basisvaardigheden in Microsoft Excel (kopiëren, plakken, filters, draaitabellen en eenvoudige functies).

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van $9.583,50 MXN.
• Bonus tot 30 % van het basissalaris.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging op basis van prestaties.
• Werkplek in Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.