Tutor/a Académico/a en Línea (No docentes)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Tutor/a Académico/a en línea para brindar acompañamiento a estudiantes de nuestros programas virtuales. La posición es presencial en la Ciudad de México, con posibilidad de trabajo remoto a partir del sexto mes.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento al ciclo académico de los alumnos, tanto de nuevo ingreso como de estudiantes activos, dentro del campus virtual.
• Proporcionar asesoría personalizada al grupo asignado mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos.
• Cumplir con la normativa docente establecida por la universidad.
• Monitorear el desempeño académico, enfocándose en alumnos de bajo rendimiento para motivarlos y ayudarles a alcanzar sus metas.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.
• Licenciatura con título y cédula en Ingeniería, Educación, Económico‑Administrativas, Salud o Sociales.
• Experiencia mínima de 2 años en asesoría personalizada en línea (no docente ni coordinador).
• Enfoque en resultados y cumplimiento de metas de retención.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas virtuales de gestión como Canvas.
• Plataformas Moodle.
• Experiencia con sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual.
• Prestaciones de Ley.
• Contratación directa con la Universidad.
• Becas para el empleado y su familia.
• Oportunidades de crecimiento laboral.
• Home office a partir del sexto mes.
• Descuentos en establecimientos afiliados.