Account Manager Jr.

Acerca del puesto

Buscamos un Account Manager Jr. para gestionar integralmente cuentas corporativas que utilizan nuestro Programa de Asistencia al Empleado (PAE) y soluciones de bienestar. Serás el enlace principal entre clientes, equipos internos y proveedores de servicios, garantizando la correcta implementación y evolución del programa.

Responsabilidades principales

• Actuar como contacto principal para los equipos de Recursos Humanos de las organizaciones cliente.
• Dar seguimiento a cuentas, asegurar el cumplimiento de los servicios contratados y el correcto funcionamiento del programa.
• Identificar necesidades específicas de cada organización y adaptar las actividades de bienestar a su cultura.
• Coordinar el ciclo de renovación anual y colaborar con la Dirección en intervenciones estratégicas.
• Revisar indicadores de uso de la plataforma para diseñar estrategias que impulsen la adopción.
• Organizar y gestionar pláticas y talleres virtuales o presenciales sobre salud mental, bienestar y liderazgo.
• Coordinar la participación de especialistas externos y asegurar la ejecución según lo programado.
• Gestionar agenda, confirmaciones técnicas y seguimiento de cada actividad.
• Apoyar la difusión del programa mediante stands, materiales promocionales y campañas internas.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 a 4 años en Account Management, gestión de cuentas corporativas, programas de bienestar organizacional, recursos humanos o coordinación de programas de salud mental (EAP).
• Preferencia por experiencia en organizaciones con más de 10,000 colaboradores.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con equipos internos y externos, orientado a resultados y satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• No se requieren habilidades técnicas específicas.