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Job description
EFECTIVALE, acteur dynamique du secteur des services, recherche un Agent Téléphonique de Ventes talentueux et motivé pour rejoindre son équipe commerciale à Benito Juárez, Ciudad de México. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la performance est reconnue et récompensée. Votre mission principale sera de développer le portefeuille client de l’entreprise en assurant la prospection téléphonique, la prise de rendez‑vous et la conclusion de ventes de produits et services variés. Vous serez le premier contact de nos prospects, vous devrez donc créer une relation de confiance, identifier leurs besoins, présenter les offres de manière claire et convaincante, et assurer le suivi jusqu’à la signature du contrat.
Vos responsabilités quotidiennes incluront :
- Réaliser des appels sortants ciblés selon les bases de données fournies et les objectifs de campagne.
- Qualifier les leads, comprendre les attentes des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
- Atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPIs) : nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires réalisé.
- Mettre à jour le CRM avec les informations pertinentes et assurer le reporting hebdomadaire.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, service client et direction pour optimiser les processus de vente.
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux ateliers de développement professionnel.
Profil recherché : vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d’écoute et d’une aisance à communiquer en français et en espagnol. Vous avez une première expérience réussie en vente téléphonique ou en centre d’appels et vous êtes à l’aise avec les outils numériques (CRM, suite Office, plateformes de téléphonie). Vous êtes orienté résultats, persévérant face aux objections et capable de travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe. La maîtrise de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
Nous offrons un package salarial attractif comprenant un salaire de base, des bons d’épicerie, des bons repas, un bonus de garantie et des commissions sans plafond, permettant un revenu moyen mensuel de 10 000 à 20 000 MXN. Les avantages sociaux sont complets : sécurité sociale, assurance vie et frais funéraires, aguinaldo de 30 jours, prime de vacances de 60 %, bourses académiques, fonds d’épargne, cours d’anglais, accès à un box de sport et séances de yoga, parrainage de carrière à Mexico, ainsi que des conventions exclusives avec Six Flags et Laboratorios Chopo. Le poste est idéalement situé à 10 minutes du métro Chilpancingo et du Métrobus Campeche, facilitant vos déplacements. Vous bénéficierez de week‑ends libres, d’un environnement de travail moderne et d’opportunités d’évolution interne.
Rejoignez EFECTIVALE et participez activement à la croissance de l’entreprise tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel enrichissant.
