Agente de Operaciones II

Acerca del puesto

El Agente de Operaciones II es responsable de apoyar la gestión diaria de la operación, realizando tareas administrativas y de coordinación que incluyen el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y atención al cliente local. La mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina, con ocasional participación en procesos operativos.

Responsabilidades principales

• Ingresar las guías aéreas en el sistema diariamente.
• Registrar la información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Manejar paquetes D/T e informar a los clientes sobre los pagos.
• Recopilar información para la elaboración de reportes internos.
• Atender llamadas telefónicas, transferir y tomar mensajes.
• Preparar el papeleo de paquetes salientes (facturas aéreas, correos y direcciones).
• Brindar respuestas a consultas básicas de los clientes.
• Realizar tareas de mecanografía, archivo y organización de documentos.
• Actualizar y mantener los archivos de la estación.
• Ejecutar otras tareas asignadas por el supervisor.

Perfil requerido

• Preparatoria concluida.
• Inglés con puntuación mínima de 450 en TOEIC.
• Al menos tres años de experiencia administrativa.
• Licencia de manejo vigente y buen historial.
• Capacidad para levantar 32 kg y manipular paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.
• Precisión, atención al detalle y habilidades de planificación.
• Buenas relaciones interpersonales y comunicación clara.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Office.
• Mecanografía en PC (25‑35 palabras por minuto).
• Ingreso de datos y manejo de PC.

Lo que ofrecemos

• Trabajar en una empresa reconocida mundialmente por su innovación y cultura organizacional.
• Oportunidades de desarrollo y reconocimiento interno.