Analista de Datos CRM

Acerca Del RolUnete al equipo de TotalPass En este rol serás la pieza clave para analizar la efectividad de nuestras campañas en CRM, construir tableros de control innovadores e interpretar el comportamiento de los usuarios para proponer estrategias claras que mejoren la retención, activación y el impacto del negocio.Tus Principales Desafíos (Funciones)Análisis de CRM y Journeys: Analizar a profundidad los datos generados por la ejecución de campañas de Email Marketing y notificaciones Push para medir su rendimiento e identificar áreas de oportunidad.Revisión y Calidad de Data: Auditar, limpiar y cruzar información de diferentes fuentes para garantizar la integridad, consistencia y calidad de los datos antes de realizar cualquier análisis.Generación de Insights: Traducir análisis complejos (funnels, cohortes, retención) en recomendaciones claras y planes de acción para los equipos de CRM, Performance y Growth.Desarrollo de Dashboards Avanzados (IA): Crear, gestionar y optimizar visualizaciones de datos y dashboards apoyándote en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al Business Intelligence para responder preguntas estratégicas de forma más eficiente.Gestión Tecnológica (Salesforce): Interactuar de forma fluida con el ecosistema de Salesforce (o herramientas equivalentes) para la extracción, cruce y validación de la información de los usuarios. ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos):Formación: Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Matemáticas, Estadística, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.Experiencia: 2 a 4 años comprobables en roles de Análisis de Datos, Business Intelligence o Analytics (preferentemente en marketing, producto o Growth).Conocimientos en CRM y Ecosistema Digital:Comprensión total de qué es un CRM, cómo funciona y cómo impacta en el ciclo de vida del usuario.Dominio de métricas operativas y estratégicas de Email Marketing y notificaciones Push.Experiencia práctica y comprobable utilizando Salesforce a nivel analítico.Manejo de Bases de Datos: Nivel intermedio/avanzado en SQL (consultas, uniones, extracción de data compleja).Herramientas de BI y Visualización: Experiencia creando dashboards en Looker, Power BI, Tableau o similares, con nociones claras de cómo integrar o utilizar Inteligencia Artificial para potenciar el análisis.Calidad de Datos: Excelencia técnica en la revisión, ordenamiento y limpieza de data poco estructurada.Ofimática y Analítica: Excel / Google Sheets nivel avanzado; manejo de Google Analytics u otras herramientas de analítica de producto.¿Qué Ofrecemos?Sueldo competitivo acorde a experiencia.Prestaciones de Ley y superiores.Esquema de trabajo híbrido / flexible.Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico e innovador.Excelente ambiente laboral centrado en el bienestar y el desarrollo continuo.Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, ¡postúlate por este medio!*** Show more Show less