Analista de Datos CRM Jr

Acerca del puesto

Únete al equipo de TotalPass como Analista de Datos CRM Jr. Serás la pieza clave para analizar la efectividad de nuestras campañas en CRM, construir tableros de control innovadores e interpretar el comportamiento de los usuarios para proponer estrategias que mejoren la retención, activación y el impacto del negocio.

Responsabilidades principales

• Analizar a profundidad los datos generados por la ejecución de campañas de Email Marketing y notificaciones Push para medir su rendimiento e identificar áreas de oportunidad.
• Auditar, limpiar y cruzar información de diferentes fuentes para garantizar la integridad, consistencia y calidad de los datos antes de realizar cualquier análisis.
• Traducir análisis complejos (funnels, cohortes, retención) en recomendaciones claras y planes de acción para los equipos de CRM, Performance y Growth.
• Crear, gestionar y optimizar visualizaciones de datos y dashboards, apoyándose en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al Business Intelligence.
• Interactuar con el ecosistema de Salesforce (o herramientas equivalentes) para la extracción, cruce y validación de la información de los usuarios.

Perfil requerido

• Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Matemáticas, Estadística, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• De 2 a 4 años de experiencia comprobable en análisis de datos, Business Intelligence o Analytics, preferentemente en marketing, producto o Growth.
• Conocimiento profundo de CRM y su impacto en el ciclo de vida del usuario.
• Dominio de métricas operativas y estratégicas de Email Marketing y notificaciones Push.
• Experiencia práctica y comprobable utilizando Salesforce a nivel analítico.

Habilidades requeridas

• SQL (nivel intermedio/avanzado)
• Herramientas de BI y visualización: Looker, Power BI, Tableau o similares
• Inteligencia Artificial aplicada al análisis de datos
• Excel / Google Sheets (nivel avanzado)
• Google Analytics u otras herramientas de analítica de producto
• Salesforce (uso analítico)

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de Ley y superiores.
• Esquema de trabajo híbrido / flexible.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico e innovador.
• Excelente ambiente laboral centrado en el bienestar y el desarrollo continuo.