Asesor de calidad y formación

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Asesor de calidad y formación pour rejoindre notre équipe pédagogique et commerciale. Vous serez chargé(e) de concevoir, mettre en œuvre et suivre les programmes de formation destinés aux équipes de vente, afin d’assurer la qualité et l’efficacité des opérations.

Missions principales

• Identifier et analyser les besoins de formation en lien avec les activités du poste.
• Concevoir et déployer des plans de formation stratégiques couvrant les compétences commerciales, techniques et produit.
• Garantir l’efficacité des actions de formation en suivant les objectifs et en appliquant des mesures correctives si nécessaire.
• Réaliser des rapports détaillés et présenter les résultats aux parties prenantes.
• Former régulièrement les membres de l’équipe et assurer un suivi personnalisé de leurs performances.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que formateur d’équipes de vente, idéalement dans le secteur de l’éducation.
• Licence (ou équivalent) achevée.
• Expérience commerciale en centre d’appels dédié à l’éducation.
• Disponibilité à travailler du lundi au vendredi en présentiel.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce ou Microsoft Dynamics.
• Excel niveau intermédiaire.
• Excellentes capacités d’expression orale et de gestion de groupe.

Ce que nous offrons

• Salaire de base mensuel.
• Prestations légales.
• Contrat direct avec l’université.
• Bourses d’études pour vous et votre famille.
• Possibilité de télétravail à partir du 6ᵉ mois.
• Accès à des réductions dans divers établissements.