Asistente de Soporte a Ventas B2C

Acerca del puesto

En Localiza&Co buscamos un Asistente de Soporte a Ventas B2C que gestione el ciclo completo de venta interna de productos de renta a largo plazo para personas físicas, desde el primer contacto hasta la renovación de contratos. El rol implica acompañar al cliente durante toda la relación contractual y asegurar la correcta sustentación del producto.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a los leads del segmento Persona Física.
• Gestionar el embudo comercial y registrar la información en el CRM.
• Garantizar la renovación y sustentación de los contratos vigentes.
• Brindar soporte continuo a los clientes con contrato activo.
• Generar alertas operativas para las sucursales.
• Realizar encuestas de satisfacción a los clientes.
• Coordinar con áreas internas para mejorar la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida o carta pasante en Administración, Marketing, Comunicación o afines.
• Experiencia comprobada en venta remota a través de WhatsApp; se valora la venta por voz.
• Experiencia en el uso de alguna herramienta de CRM.
• Disponibilidad para trabajar en el corporativo de Santa Fe, CDMX.

Habilidades requeridas

• Disciplina en el cumplimiento de procesos.
• Excelente comunicación escrita.
• Orientación a resultados y técnicas de venta.
• Visión centrada en el cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las establecidas por la Ley.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento en un ambiente dinámico.