Auxiliaire Systèmes – Support Technique et Infrastructure IT

Dulces El Descuento, leader du secteur de la confiserie au Mexique, recherche un(e) Auxiliaire Systèmes pour renforcer son équipe informatique. Vous intégrerez le service TI et serez responsable du bon fonctionnement des équipements et des systèmes de l’entreprise. Vos missions principales incluront l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes et périphériques, ainsi que le support technique aux utilisateurs, tant en présentiel qu’à distance. Vous assurerez la gestion des réseaux LAN/WAN, le câblage structuré, ainsi que la mise en place et le suivi des solutions de vidéovigilance (caméras IP, DVR/NVR). Vous interviendrez sur les incidents matériels, logiciels et de connectivité, effectuerez les mises à jour des systèmes d’exploitation Windows, configurerez les comptes de messagerie (Outlook, Exchange, Office 365) et réaliserez les sauvegardes, les formatages et l’installation de logiciels d’entreprise. En plus de ces responsabilités techniques, vous contribuerez à l’optimisation des processus IT en proposant des améliorations, en documentant les procédures et en participant aux projets d’évolution de l’infrastructure. Une connaissance des solutions ERP ASPEL (SAE, NOI, COI, BANCOS) et MICROSIP est fortement souhaitée afin de garantir une prise en charge efficace des applications métiers. Profil recherché : Vous êtes titulaire d’une licence en Technologies de l’Information, Systèmes ou domaine connexe, avec au moins deux ans d’expérience en support technique et infrastructure. Vous maîtrisez le câblage structuré, les routeurs, switches et points d’accès Wi‑Fi, ainsi que les réseaux LAN/WAN. Vous avez une bonne connaissance des caméras IP et des systèmes de surveillance. La capacité à travailler sous pression, à gérer les priorités et à communiquer clairement avec les utilisateurs est indispensable. Une licence de conduire est un atout supplémentaire. Nous offrons un salaire brut de 13 000 MXN mensuels, conforme aux standards du marché, ainsi que les prestations légales mexicaines, des tickets restaurant, un fonds d’épargne, un service de cantine gratuit, une stabilité d’emploi et de réelles opportunités d’évolution professionnelle. Vous évoluerez dans un environnement de travail convivial, dynamique et orienté vers l’innovation, où votre expertise sera reconnue et valorisée. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de Dulces El Descuento et développer vos compétences au sein d’une équipe passionnée par les nouvelles technologies.