Auxiliar de Soluciones al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente para integrarse al equipo de Estafeta en Cuautitlán. El puesto se desempeña en turno nocturno y tiene como objetivo garantizar la correcta gestión de envíos y la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a los reportes de servicio dentro de los tiempos establecidos.
• Contactar a los clientes cuando sus envíos presentan datos incompletos, recopilar la información correcta y asegurar la entrega conforme a la garantía contratada.
• Escanear entradas y salidas de mercancía en el área asignada, manteniendo el control de inventario.
• Brindar atención y apoyo continuo a los clientes, ofreciendo un servicio eficiente y de calidad.

Perfil requerido

• Escolaridad mínima: bachillerato.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Capacidad para manejo de clientes y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno en Cuautitlán, Estado de México.

Habilidades requeridas

• Dominio básico de Microsoft Outlook.
• Dominio básico de Microsoft Excel.
• Dominio básico de Microsoft Teams.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Seguro de vida.