AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

DescripciónEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.¡Únete y estafétalo!Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, ¡Esta oportunidad es para ti!Auxiliar de soluciones al cliente (Por Temporada)Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de MéxicoObjetivo De La PosiciónAtender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.Generación de actas de envíos dañados / ReempaqueRequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.RequerimientosEscolaridad mínima: BachilleratoCapacidad para manejo de clientesTrabajo en equipoExperiencia mínima: 6 meses en atención al clienteQue Tenemos Para TiSueldo mensual competitivoSeguro de vida Show more Show less