Auxiliar de Soporte al Cliente

Acerca del puesto

En Estafeta, empresa líder en logística, buscamos un Auxiliar de Soporte al Cliente para atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, garantizando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, recopilar la información correcta y asegurar la entrega dentro de la garantía contratada.
• Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada, manejando la mercancía.
• Brindar atención y apoyo a los clientes, garantizando un servicio eficiente y de calidad.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para manejo de clientes y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa.
• Prestaciones superiores a las de la Ley.