Bellboy

Acerca del puesto

El Bellboy será responsable de ofrecer una experiencia de llegada, estancia y salida excepcional a los huéspedes, propietarios y visitantes del resort. Brindará un servicio cálido, personalizado y eficiente, manejando el equipaje y orientando sobre las instalaciones.

Responsabilidades principales

• Recibir y despedir a los huéspedes, reconociéndolos por apellido.
• Coordinar llegadas y salidas con Concierge y Front Office.
• Transportar, resguardar y recuperar equipaje de forma segura.
• Conducir golf carts para trasladar a los huéspedes a sus habitaciones o áreas del resort.
• Proporcionar información sobre centros de consumo, horarios y servicios del resort.
• Resguardar vehículos de huéspedes, etiquetar y almacenar las llaves en el bell storage.
• Gestionar solicitudes de taxi desde el lobby.
• Anticipar necesidades y ofrecer un servicio personalizado.
• Mantener comunicación efectiva con áreas operativas y cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad.

Perfil requerido

• Actitud positiva y orientación al servicio.
• Disponibilidad de horario flexible.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Atención al detalle y precisión en los procesos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Bell Service.