Directeur Product en Klantenservice

Over de functie

Als Directeur Product en Klantenservice bent u verantwoordelijk voor het behoud van kapitaal van spaarders en aandeelhouders door het verstrekken van kredieten aan zowel particulieren als bedrijven. U werkt volgens de hoogste normen van analyse, structurering en monitoring om een optimale terugbetaling te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Correcte originatie van kredieten voor zowel bedrijven als particulieren.
• Ontwikkelen en implementeren van productstrategieën en onderhouden van interdepartementale relaties.
• Segmentatie van klanten en berekenen van kern‑indicatoren zoals financieel marges, ROE, ROA, financieringskosten, krediet‑spread en achterstallige portefeuilles.
• Identificeren van kosten‑ en operationele efficiëntie‑verbeteringen.
• Zorgen voor naleving van blootstellingslimieten en kapitaalratio’s volgens CNBV‑regulering.
• Afhandelen van interne en externe audit‑verzoeken en voldoen aan eisen van CNBV, CONDUSEF, SAT en SHCP.

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in financiële of bancaire functies, bij voorkeur in product‑ en kredietontwikkeling.
• Afgeronde bachelor in Financiën, Economie, Accounting, Bedrijfskunde of een verwante studie.
• Voorkeur voor een master in Financiën, MBA of een postgraduaat in Bankieren en Financiële Markten.
• Vloeiend Engels (gevorderd niveau).

Vereiste vaardigheden

• Kennis van het Mexicaanse bancaire regelgevingskader (CNBV, Banco de México, CONDUSEF).
• Ervaring met kredietproductontwerp en -structurering.
• Sterke analytische vaardigheden voor het monitoren van financiële indicatoren.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris en prestatie‑bonus.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden en aanvullende financiële voordelen.