Educador en Península Tijuana

Acerca del puesto

Buscamos un Educador que sea la cara de nuestra tienda en la Península de Tijuana. Su misión será crear experiencias de cliente de primer nivel, compartir información sobre nuestros productos y representar la cultura de la comunidad.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente y valorar su tiempo.
• Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre los productos, resaltando su valor y beneficios.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, apoyando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío).
• Movilizarse constantemente en el piso de venta para atender a los invitados y a la tienda.
• Recoger feedback de los huéspedes y colaborar con líderes para tomar acciones correctivas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso.
• Ejecutar tareas de reposición, reabastecimiento y presentación de productos según los estándares.
• Utilizar la tecnología de la tienda para respaldar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar tareas de limpieza y cumplir con políticas de seguridad.

Perfil requerido

• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad para evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y auténtica sobre productos y cultura.
• Disposición para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.
• Compromiso con la inclusión, la integridad y la responsabilidad personal.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas tecnológicas de la tienda (p.ej., sistemas POS).
• Destrezas en presentación y reposición de productos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
• Participación en programas omnicanal y contacto directo con la comunidad.