Ejecutivo de atención legal

Acerca del puesto

ALTO México busca un Ejecutivo de atención legal para su Centro de Contacto Legal en Azcapotzalco. El candidato será responsable de gestionar llamadas y correos relacionados con requerimientos legales y visitas de autoridades.

Responsabilidades principales

• Efectuar y recibir llamadas telefónicas vinculadas al Centro de Contacto Legal.
• Brindar atención y seguimiento a correos electrónicos o llamadas de clientes que requieran apoyo ante escritos, requerimientos o visitas de autoridades.
• Canalizar las llamadas o solicitudes al área correspondiente según el tipo de autoridad o situación.
• Evaluar el nivel de criticidad de las visitas de autoridades en tiendas o establecimientos del cliente.
• Registrar la información requerida conforme a los protocolos establecidos.
• Mantener seguimiento y registro adecuado de los casos atendidos en el sistema correspondiente.
• Apoyar en actividades afines asignadas dentro del área de CAE CCL.

Perfil requerido

• Escuela secundaria concluida, en curso o trunca.
• Al menos 6 meses de experiencia atendiendo emergencias ATC.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo.

Habilidades requeridas

• Responsabilidad.
• Experiencia en entornos de call center.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual bruto de $9,451.20 MXN.
• Seguro de vida.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Descuentos con distintas empresas.