Ejecutivo de Atención y Retención de Alumnos

Acerca del puesto

Universidad Tres Culturas (UTC) busca Ejecutivos de seguimiento para atender y dar la mejor bienvenida a los alumnos de nuevo ingreso. El rol se centra en garantizar la asistencia puntual de los estudiantes y su permanencia en la institución.

Responsabilidades principales

• Asegurar que el alumno llegue al primer día de clases y dar seguimiento oportuno al expediente completo.
• Retener a los alumnos mediante acciones de seguimiento y apoyo continuo.
• Brindar orientación, información y apoyo a los nuevos ingresos.
• Atender a los alumnos y canalizar sus requerimientos a las áreas responsables.
• Comunicar a los nuevos ingresos las fechas de los cursos de inducción.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido (preferente licenciado trunco).
• Experiencia mínima de 6 meses en analista de admisiones, ventas, servicio al cliente o servicios escolares.
• Experiencia preferente en Contact Center o Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Orientado a resultados y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Preferente dominio de herramientas tecnológicas y plataformas de CRM.

Habilidades requeridas

• Uso de plataformas CRM.

Lo que ofrecemos

• Salario base $9,600 brutos mensuales.
• Vales de despensa.
• Bonos mensuales por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.
• Capacitación completamente pagada.
• Becas académicas para el candidato y familiares directos.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de crecimiento profesional a corto plazo (3 meses).