Especialista de Capacitación SSD – ACES L&D

Acerca del puesto

Amazon busca un Especialista de Capacitación para su equipo ACES Learning, responsable de garantizar una formación eficaz de los nuevos empleados y de apoyar el desarrollo de habilidades críticas en operaciones. El puesto se desempeña en la planta de San Andrés Cholula, Puebla.

Responsabilidades principales

• Conocer y dominar los procesos estándar para asegurar una capacitación correcta.
• Realizar seguimiento continuo a los participantes y apoyar su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento, manteniendo actualizados los registros de capacitación.
• Analizar datos diariamente para mejorar la experiencia de aprendizaje de los nuevos ingresos.
• Proveer retroalimentación sobre el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar pruebas/auditorías y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones para identificar brechas de habilidades y apoyar la capacitación de roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de la recopilación de comentarios y análisis de datos.

Perfil requerido

• Al menos 1 año de experiencia con productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Educación mínima: bachillerato o equivalente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office

Lo que ofrecemos

• Salario mensual base de $14,687.50 MXN brutos.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo.